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25/01/2021

Comunicado: Nova operação no Suporte Técnico

Comunicamos que, a partir de 1° de Fevereiro de 2021, nosso Suporte Técnico irá atender exclusivamente através de abertura de ticket eletrônico. 

 

Os atuais canais de atendimento via telefone, chat e e-mail suporte@novus.com.br, serão desativados. 

Este novo procedimento tem como objetivo aumentar a eficiência e eficácia nos atendimentos técnicos. 

 

Solicitamos aos clientes que, quando houver a necessidade de Suporte Técnico, abram um ticket através de nosso site, conforme demonstração no vídeo abaixo:

 

 

Estamos na busca contínua da melhora no atendimento, e esta mudança na operação do Suporte Técnico está nessa direção. 

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