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26/05/2020

COMUNICADO - COVID 19

Atualização - 26/05/2020 - Horário de funcionamento durante o mês de Junho

 

Dando continuidade às medidas de prevenção contra a disseminação do COVID-19, informamos que, durante o mês de junho, a NOVUS permanecerá com a jornada de trabalho de segunda a quinta-feira das 8h às 16h55min.

 

Manteremos você informado sobre nossas ações durante o período da pandemia através de e-mail e dos nossos canais digitais – website e redes sociais.

 

Para qualquer dúvida adicional, nos colocamos à disposição através do seu vendedor ou pelo e-mail vendas@novus.com.br.

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Atualização - 28/04/2020 - Horário de funcionamento durante o mês de maio

 

Dando continuidade às medidas de prevenção contra a disseminação do COVID-19, informamos que, durante o mês de maio, a NOVUS funcionará de segunda a quinta-feira das 8h às 16h55min.

 

Manteremos você informado sobre nossas ações durante o período da pandemia através de e-mail e dos nossos canais digitais – website e redes sociais.

 

Para qualquer dúvida adicional, nos colocamos à disposição através do seu vendedor ou pelo e-mail vendas@novus.com.br.

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Atualização - 13/04/2020

 

Tão logo os efeitos da pandemia do COVID-19 chegaram ao Brasil, a NOVUS tomou as medidas necessárias para preservar a saúde de seus colaboradores e comunidade.

 

Passados 20 dias, nos quais pudemos aprender e entender os impactos desta pandemia em nossas vidas, retomaremos as atividades de produção e expedição de pedidos no dia 14 de abril.

 

Este retorno está sendo realizado com um conjunto de medidas como número limitado de pessoas em cada ambiente, maior espaçamento entre os colaboradores, uso de máscaras e luvas, higienização pessoal e dos ambientes, assim como a preservação dos colaboradores do grupo de risco.

 

Destacamos que esta retomada é motivada pelo compromisso da diretoria e dos colaboradores da NOVUS em atender os nossos clientes em suas necessidades, e reforçando a parceria com a sociedade em desenvolver nossas atividades produzindo com segurança.

 

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23/03/2020

 

Priorizando a segurança e a saúde de nossos colaboradores, familiares, consumidores, parceiros e fornecedores, a NOVUS informa as medidas tomadas para minimizar os riscos de propagação do Coronavirus:

 

- Nossa fábrica em Canoas, RS, paralisará as atividades a partir de 24/03/2020 até 13/04/2020.

 

- O Suporte Técnico, com os funcionários trabalhando em regime de home office, continuará prestando auxílio aos clientes através dos canais já consolidados:

 

Formulário no site: https://www.novus.com.br/pt/formulario_suporte

E-mail: suporte@novus.com.br

Chat online: https://www.novus.com.br/pt/chat

Atendimento telefônico:  4007-1596 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 51 4007-1596 (Demais localidades).

 

- Adiamos participação em eventos e suspendemos viagens e reuniões presenciais;

 

- Permanecemos com os nossos canais digitais disponíveis para atender a todos, de maneira clara e transparente, como sempre fizemos.

 

Para qualquer dúvida adicional, nos colocamos à disposição através do seu vendedor ou pelo email: vendas@novus.com.br

 

Reforçamos a importância da consciência coletiva, levando em consideração todos os procedimentos de segurança que o momento exige. Estamos certos de que contornaremos esse cenário juntos!

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  1. A NOVUS não vende ou negocia informações de clientes;
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